Алексей Павлович DSP совершенно верно написал, обратитесь к своим айтишникам и попробуйте через гугл работать. У меня такая же проблема была, пришел айтишник пару раз щелкнул мышкой и все готово. Тут два варианта - либо не установлены плагины Криптопро, либо не сохранен в контейнере на данном компе сертификат, либо сертификат сохранен не верный. Да, еще может быть проблема из-за кэша, нужно почистить. У меня как раз был последний вариант - был сохранен старый сертификат, мне поменяли на новый, но я не могла все равно зайти (выдавал ту же ошибку), я вышла из ЛК на минтруде и почистила кэш - все заработало.