Добрый день . Есть ли какие то нормы при работе на телефоне ( обзвон, ответ на звонки) ?
Genri Здравствуйте! Конкретных норм не встречала, но если в неделю разговаривать более 20 часов, то положен ежегодный медосмотр (п. 5.2.2 Приказа 29н V. Факторы трудового процесса)
Genri , есть таблица в 817н (Методика проведения СОУТ), где КУТ в зависимости от кол-ва часов.
