Этот сайт лучше всего просматривать в современном браузере с включённым JavaScript.

РУБРИКА -ЗАМЕТКИ НА ПОЛЯХ НОВИЧКА...Вводный инструктаж. Лекция или диалог?

Алим Хасанович

Добрый вечер! Очередные мои наблюдения за нашей молодой порослью всегда дадут мне материал для неисчерпаемого исследования, а значит предупреждения всех остальных молодых и не очень, специалистов, вступивших на тропу борьбы с травматизмом, проф.болячками и просто тем кому, как и мне, просто это всё будет впоследствии забавлять)). Теперь серьезно о главном нашем впечатлении, и о себе, и о работниках, которых принимают и потом как наказание к Вам заводят на инструктаж очередного "умника", который сходу Вам объявляет, что он в охране труда больше понимает, чем в своей нынешней профессии (то что я ничего уже не понимаю, его явно не беспокоило), ну и обязательно "короночка" от таких работников в стиле "я всё знаю, пальцы в розетку не совать...." придаёт мне уверенности и правильности решения и выбора стать СОТом (до этого хотел быть психиатром в дурке, что примерно я и получил, будучи СОТом). Почему такое длинное предисловие? Да, чтобы Вы новички, зеленые и другой люд, которые почему-то под с...ку лет, ой извините, под зрелые, годы решили себя посвятить Охране труда!
Ну да Бог с этим, дело не в возрасте вообще-то, а в восприятии грамотном, анализе и отбора наиболее оптимального, взвешенного со всех сторон решения, которое ещё надо обосновать и доказать Гене, что оно им нужно ой как срочно, чтобы вся эта система, состоящая на соплях, охрипшем голосе и безумном уже взгляде СОТа, называющаяся СУОТом, заработала и принесла плоды нулевого травматизма!
При проведении вводного инструктажа по охране труда (это единственный инструктаж, который вы уполномочены проводить, что по роду своей деятельности, что по Приказу Вас обязали - неважно, в любом случае, это ваш хлеб), надо знать следующее:

Запомните, инструктаж с одним работником -это диалог, а инструктаж с двумя и более - это лекция!!!
Почему разделил и выделил? Потому что при кажущейся одинаковости материала подачи, а это напомню Программа вводного инструктажа, они очень психологически разные. Пока совет в этом пункте один, что при лекции, что при диалоге тем более, не теряйте визуальный контакт с инструктируемыми. Почему? Смотри пункт 2.
В пятницу мой ученик, мой Дубровский совершил ошибку....мне трудно это признавать, но случилось то, что случилось...он проводил первый раз вводный инструктаж с одним работником, электромонтёром по профессии, но это здесь неважно, мы сегодня рассматриваем не техническую подоплёку проведения инструктажа, а психологическую. Поэтому когда он закончил читать инструктаж, а работник ушёл, мой Дубровский, окрыленный успехом от собственной болтовни, возведенной в рамки узаконенного под видом вводного инструктажа, радостно спросил: "Ну как, Алим Хасанович, мне кажется, у меня неплохо получилось?" И видя его честные, ещё наполовину наивные, но уже и хитрые глаза СОТа, я его похвалил (только сахарку не хватало и погладить по загривку). Нет на самом деле, я горжусь им и потому и стебусь над ним же)).Был бы безразличен, то вообще молчал бы...
Но потом, конечно, когда он отшёл от эйфории, я его чуток спустил на землю. Почему, зачем?
Любой материал можно научиться читать великолепно, можно точно по хронометражу научиться до секунды контролировать свое время и закончить доклад или инструктаж точно в срок!
Но Вы не научитесь тому, чего не любите и чего возможно от природы в Вас нет...Я о внимательности, чуткости и конечно, затем, житейской мудрости. Дубровский увлёкшись своим ораторским искусством не заметил, что ровно на 10-минуте его колоссального труда под названием "вводных инструктаж" связь с работником у него оборвалась и последующие 10 минут он говорил в пустоту...Почему? Мой ученик, заметил, конечно, что работнику звонили два раза и он, как мужики некоторые смешно оттопыривают нагрудной карман рубашки и смотрят, кто же им звонит. Судя потом по тревожному лицу инструктируемого, звонок был важным, но он подавив желание что-то сказать, продолжил слушать моего упоенного успехом Дубровского! Ну как слушать?? Да никак, так как у него с той минуты или секунды в мозгу засела только одна мысль, почему звонила в это время жена, что случилось??
Поэтому, мои преемники, пожалуйста наблюдайте всегда за инструктируемым.Если ему или ей звонят, то доброжелательно настаивайте на том, чтобы они ответили на звонок и даже успокаивая, что вы подождете его! Успокойте его своими словами, а следом словами жены, что она просто хотела узнать как он и любит ли её также сильно!))
Относитесь всегда чутко и добропорядочно к любому человеку на своём пути, пусть это по работе или в личной жизни. Вот такой урок я преподал Дубровскому и возможно ва, мои хорошие...Жизнь она интересна и не только Охраной труда в нас, а именно нас в охране труда. Всем безопасной работы!

Sergey

Алим Хасанович Разные люди приходят трудоустраиваться, некоторые внимательно слушают и даже участвуют в диалоге (согласен, если людей больше одного, то это лекция), но таких мало, мизер от общего количества. Поэтому если инструктируемый безучастен и даже отстранен, я меняю темп повествования, прерываюсь и спрашиваю: "Вы поняли, а чем о говорю?", привожу примеры, ведь реальные события (инцидентов, НС) вызывают отклик намного лучше, чем нормативка. В начале ВИ задаю вопросы (например: "Удобно ли Вам добираться до организации?" и т.д.), чтобы нащупать точки соприкосновения и понять, как охотно инструктируемый идет на контакт. За реакцией инструктируемых тоже слежу (звонки и т.д.), это все конечно пришло с опытом. Дайте время новобранцу).

Change

Алим Хасанович
Правило ораторского искусства, если в первые 4 минуты, ты не заинтересовал публику, дальше она тебя слушать не будет))

Владимир Беликов

И конечно, в ходе проведения инструктажей попытаться заглянуть в душу инструктируемого, «увидеть» её состояние, «услышать» её голос, ощутить излучаемые ей энергии…........................... И в 99% процентах можно увидеть.... или почувствовать только одну мысль инструктируемого:"Так где же, наконец, расписаться?"

Наталья

Какой вы внимательный человек, даже где то психолог. Я бы даже не обратила на это внимание как и многие, но благодаря вам, теперь буду обращать внимание на такие, кажется, мелочи.

Артем

Вообще это применимо не только в ОТ)))

Дарья

@Алим Хасанович согласна, всегда так делаю, пусть лучше ответит, чем будет ерзать, дёргаться и психовать. Ещё бы найти способ искоренить их любимое "давайте без инструктажа, я опаздываю, у меня электричка, я уже это сто раз слышала,я все знаю и работаю тут 50 лет". Был у меня случай, когда я только пришла. Я как ответственный человек, только пришла работать, поставила задачу грамотно проводить вводный инструктаж, коммуницировать, но отдел кадров, привыкший целовать работников в одно место, решил, что может ставить мне условия как мне проводить инструктажи. В итоге два раза на меня жаловались директору за:

Я не провожу инструктаж раньше начала рабочего дня.
Кадровик от делать нехер, приходит в 7 утра на работу. Ваш выбор, пожалуйста,но я то тут причем. Мой рабочий день начинается в 8.30. неуспев зайти на порог своего кабинета, ко мне летят с криками " быстрее проведи инструктаж". Я провела. Потом зашла в кадры и объяснила, что в 8.30 начало рабочего дня, и я иду на совещание к директору. Прихожу и провожу.
Итог: кадры нажаловались, а мне прилетело, что мол я хамло и вообще то у нас тут работники главные и за счёт них я зп получаю.
Я слишком долго провожу инструктаж, зачем то провожу его перерасчетчикам и со мной нельзя договориться.
Кадры решили, что могут указывать кому проводить, а кому нет вводный. Ко мне ни раз заходили со словами " а в кадрах сказали, что я просто распишусь".
Разговоры, о том, что ребята, давайте не борзейте, я выполняю свою работу, и несу за нее ответственность, толку особо не дают, вижу только кивание гривой.
Итог: с каменным лицом и натянутой улыбкой я просто выдаю фразу "уважаемый Иван Иванович, я выполняю свою работу, а вы свою. Ваша обязанность при трудоустройстве пройти вводный инструктаж".
После этих слов, они также дёргаются, психуют, пару раз на меня даже матом кричали, что я малолетка офигевшая, но я не отступлю)

hehe

позицию некоторых специалистов по охране труда можно описать известным выражением: "мыши плакали, кололись, но продолжали есть кактус". или таким: "назло маме пойду без шапки и отморожу уши".

инструктажи, обучение, проверка знаний - это все очень хорошо и важно, тут спорить глупо. возможно это даже сохранит кому-то жизнь или здоровье. но я никогда не понимал позицию тех, кто лезет вон из кожи, стрессует, психует, ругается из-за тех работников, которые сидят с кислым е--льником на инструктаже/обучении. не хочешь проходить инструктаж/обучение, сидишь с таким видом, будто познал всю истину вселенной и не идешь на диалог - пошел на х--. расписывайся во всех бумажках и дергай отсюда, не порти настроение людям. разве так не проще работать? зачем создавать самому себе проблемы на ровном месте? о каких докладных, служебках в адрес руководства вы говорите? это ведь просто смешно. если человек дол--б - это не лечится. хоть ты его каждый день инструктируй - он все равно в луже утонет. это такой тип людей, который невозможно чему-то обучить.

а еще меня часто умиляют некоторые товарищи, которые считают свою работу ну просто суперпупермегаважной и вообще "без меня тут все бы пропало к чертям собачьим". да не так это, попуститесь. вы - всего лишь функция. и в 90% случаев - бумажная. и не потому, что вы глупые, а потому что государство вас поставило раком. самый простой пример: необходимость обучения человека по ОТ, который вчера уволился. абсурдное дерьмище, которое шлет логику куда подальше, но это - лакмусовая бумажка того, за кого считают специалиста по охране труда. вы не важнее уборщика или водителя. да и с практической точки зрения их работу можно физически ощутить. что делает специалист по охране труда многим просто непонятно. бумажки, журналы, компьютер, опять бумажки. ответственности по закону (ну если ты не совсем олень и не подписал то, что не нужно подписывать) не несет - ее несут руководитель и/или непосредственный руководитель работника. ну и с чего вообще такой нарратив в ваших сообщениях, будто вы спасаете вселенную?

закончу вот чем. не играйте в спасателя мира, но и не примеряйте на себя костюм самозванца. вы - такой же работник, как и миллионы других. нет никакого смысла пробивать стену идиотизма и безразличия, если вы от этого не получите ничего, кроме стресса, болячек и выпавших волос. больше думайте о себе, о семье, о родных и близких. занимайтесь своими любимыми делами, лежите на диване, пейте чай с девочками из бухгалтерии.

колхозная лошадь никогда не станет председателем колхоза.

предвижу много дизлайков на мой пост, но я готов.

c

hehe а еще меня часто умиляют некоторые товарищи, которые считают свою работу ну просто суперпупермегаважной и вообще "без меня тут все бы пропало к чертям собачьим". да не так это, попуститесь. вы - всего лишь функция. и в 90% случаев - бумажная. и не потому, что вы глупые, а потому что государство вас поставило раком

Коллега, жму руку!!!!

anzhela.goryacheva

ой на меня тут наехали за то, что я соизволила проводить вводный, а не просто дала поставить подпись в нужной клеточке. Я объяснила непосредственному рук-лю, что это важно и т.д., он сказал спасибо, я понял, но не надо. Как-то и мотивация пропала,.. я из тех людей, которые не будут что-то навязывать. Теперь просто спрашиваю у работников хотят ли они пройти инструктаж или нет. Пока отвечают нет.

Евгения Голева

Формат проведения вводного инструктажа я выбираю, исходя из специфики организации, количества подразделений и их территориальности. Зачастую, новый работник после отдела кадров совершенно не понимает, куда попал, чем занимается предприятие, и зачем ему вся эта бюрократия. Для нас он тоже "кот в мешке". Конечно, сам инструктаж начинается со знакомства, кто я-кто Вы, откуда, какой опыт работы, какие квалификации и навыки работы в багаже. Когда есть возможность увидеть резюме или трудовую книжку, по ним можно также составить представление о человеке. В общем, начинаем с диалога. Зачем? - Для нормальной работы в дальнейшем, чтобы понять, какие с этим конкретным работником могут возникнуть проблемы, в т.ч. по здоровью и травматизму, по его отношению к труду. Работая в команде, я заинтересованна в стабильности, квалификации работников, отсутствии текучки персонала. Несколько раз мне удалось помочь людям попасть на более подходящее место, обратив внимание руководителей на них.
Далее рассказываю об организации, о продукции, о подразделениях и их взаимосвязях, о работе по данной должности, какие требования, обязанности по безопасности труда,о режимах работы, кто непосредственный начальник, как все устроено, как получить и носить спецодежду, где хранить вещи, где обедать, как себя вести при НС и т.п. Человек начинает чувствовать свою причастность к производству, у меня устанавливается с ним контакт, основанный на "доброжелательном авторитете" (не раз пригодилось это в дальнейшей работе, когда делаешь работнику замечания на РМ или организуешь обучение или медосмотр). По своему опыту работы давно поняла, что читать инструкции при приеме на работу совершенно бесполезно, человек находится в некотором стрессе, и мало что понимает по бумагам, поэтому, инструкция ВИ присутствует, ЛНА с листами ознакомления и журналами, а все рассказываю сама вкратце, чтобы возникло понимание, какой документ он подписывает.