Роман Не терять надежды. Понимать, что ОТ - это как война. Война с ИТР, исполнителями, подрядчиками, с самим собой, нормативкой. В приоритете - плановость. Определять цели, ставить перед собой задачи поссильные, выполнимые и не боятся реальных сроков их достижения. ОТ - это работа с людьми. Надо всегда общаться, разьяснять, аргументировать свою позицию и требования.