Тоже не нашла решения. Писала в техподдержку, пока они разбирались, я уже заново подала.
Просто рандомно подавала заявление (утро, день, поздний вечер) и случайно оно прошло. Я думаю, это глюк системы на Госуслугах.
Еще был случай- появился статус "заявление зарегистрировано на портале", но дальше в ведомство оно не ушло. Отслеживайте и этот момент.
