Elena а магазин по продаже чего? Попробую предложить, что у вас могут быть случаи связаны с приемкой и перемещением (транспортировка) товара, использование стеллажей, проходы в служебных помещениях и покрытие торгового зала, состояние места приемки товара (пандус, лестница, помещение - свободное пространство, пол).