Может этот НПА в основаниях применить: Постановление Правительства РФ от 20.10.2023г. №1744 «Об организации безопасного использования и содержания лифтов, подъёмных платформ для инвалидов, пассажирских конвейеров (движущихся пешеходных дорожек) и эскалаторов, за исключением эскалаторов в метрополитенах»...... Здесь тоже могут быть разные причины....... Руководство может запретить пользоваться эскалатором в здании, если есть основания, указанные в руководстве по эксплуатации или в инструкции по техническому обслуживанию.......