Я в самом самом начале пути запускала гуглформу для поиска обратной связи. Но все больше затем чтобы узнать кто чем на местах занимается + вопросы по охране труда.
В качестве обратной связи от рабочих пользы не заметила, не доверяют они бумажкам. Больше узнаете из личного разговора.
Для собственной уверенности хорошо.
На новом предприятии тоже была мысль сделать такую форму. Но честно говоря... Не думаю что будет польза. Обычно народ терпит, а если уже сообщает, то есои накипело. Но если вы посещаете проие то и так будете в курсе